


Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine erweiterte, cloudbasierte Kundenservice-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die bereits eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz besitzen. Diese Enterprise-Edition bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des Kundenservice, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur effizienten Verwaltung von Serviceanfragen in komplexen Unternehmensumgebungen.
Mit dieser Lösung können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zentral steuern und analysieren, wodurch eine konsistente und personalisierte Serviceerfahrung gewährleistet wird. Die Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen und die Erweiterbarkeit durch die Microsoft Power Platform ermöglichen eine flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen.
Omnichannel-Kundenservice
- Unterstützung mehrerer Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Social Media und SMS
- Einheitliches Dashboard zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen in Echtzeit
Service-Management und Analyse
- Automatisierte Fallzuweisung und Eskalationsmanagement zur schnellen Problemlösung
- Detaillierte Berichte und Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und Performance
Sicherheit und Compliance
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Datenschutzfunktionen gemäß GDPR und anderen Standards
- Sichere Speicherung und Verarbeitung sensibler Kundendaten in der Microsoft Cloud
Automatisierung und KI-gestützte Unterstützung
- Einsatz von KI-gestützten Chatbots und virtuellen Agenten zur Entlastung des Serviceteams
- Automatisierte Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales, Marketing und Field Service
- Erweiterbar durch Microsoft Power Platform und zahlreiche Drittanbieter-Apps
Mobile und Remote-Zugriff
- Zugriff auf Kundenservice-Daten und -Funktionen über mobile Apps für iOS und Android
- Unterstützung von Remote- und Außendienstmitarbeitern durch Echtzeit-Informationen
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari |
Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Betriebssystem | Windows 10/11, macOS 10.15+ für Desktopzugriff; iOS 14+ oder Android 10+ für mobile Apps |
Mobile Geräte | Smartphones und Tablets mit iOS oder Android Betriebssystem |
Cloud-Plattform | Microsoft Azure Cloud-Infrastruktur |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)
Com a chave de licença para Dynamics 365 Customer Service Enterprise obténs uma solução poderosa que eleva o teu serviço ao cliente a um novo nível. Beneficia de uma plataforma abrangente, especialmente desenvolvida para garantir suporte de primeira classe para a tua empresa.
A ativação é simples e rápida – após a compra recebes a chave imediatamente e podes usá-la diretamente. Basta inserir, confirmar e o teu serviço ao cliente está pronto a funcionar.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise é ideal para empresas que procuram uma solução fiável para interação com clientes, gestão de casos e bases de conhecimento. As equipas de serviço beneficiam especialmente da plataforma flexível e escalável.
Experimenta as vantagens da automação inteligente, análises detalhadas e integração perfeita na tua infraestrutura de TI existente. Assim, poupas tempo e recursos valiosos no atendimento ao cliente.
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A nossa política de preços – justa, transparente e orientada para o cliente
O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que te oferece a melhor qualidade a condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.
Comprar de forma inteligente
Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamentos estratégicos de licenças por volume, garantimos – e a ti – fortes vantagens de compra.
Sem custos de armazenamento – sem custos de entrega
Como trabalhamos digitalmente, não existem custos físicos de armazenamento e logística. Estas poupanças são transferidas diretamente para ti.
Diretamente do fabricante
Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores permitem compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.
Preços adequados
Adaptamos os nossos preços consoante a região e a moeda – para condições justas, independentemente de onde compras.
Processos automatizados
Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde a encomenda até ao serviço ao cliente. Isso poupa tempo e custos.
Menos publicidade – mais confiança
Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, esta é a melhor publicidade.
Margem reduzida – satisfação a longo prazo
O nosso objetivo é satisfazer-te a longo prazo. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro reduzida e oferecemos preços justos permanentemente.
Segurança e qualidade – a nossa promessa para ti
Software original verificado
Todos os produtos são verificados e validados antes do envio. Recebes exclusivamente software original e impecável.
Segurança certificada da loja
Com proteção ao comprador até 20.000 € através da Trusted Shops e certificação EHI, garantimos-te uma compra segura desde o primeiro clique até à conclusão.
Em caso de dúvidas ou questões, o nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para ti – rápido, pessoal e fiável.