Право на отказ

Потребителите, т.е. всяко физическо лице, което действа с цели, които не могат да бъдат напълно или преобладаващо приписани на тяхната търговска, бизнес, занаятчийска или професионална дейност, имат право на отказ при следните условия:

А. Информация за правото на отказ

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ е 14 дни от деня, в който вие или трето лице, посочено от вас, което не е превозвач, сте взели физическо владение на стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите (Softlive GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Хилдесхайм, Германия, тел.: +49 3221 2292585, имейл: информирате shop@Softlive.com) чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или имейл) за решението си да се откажете от този договор. Можете да използвате приложеното образец-формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.

За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока.

Въздействия от анулирането

Ако отмените този договор, ние ще Ви възстановим всички получени от Вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, ако изберете друг вид доставка, различен от най-евтиния стандартен, който предлагаме), без неоправдано забавяне и не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сме получили уведомлението за Вашето решение за отказ. Можем да приспаднем загубата на стойност на доставените стоки, ако тя се дължи на ненужна употреба от Ваша страна. За възстановяването използваме същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако не е уговорено изрично друго с Вас. В никакъв случай няма да Ви бъдат начислявани такси за възстановяването. Можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоките или не докажете, че сте ги върнали, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Трябва незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който ни уведомите за отказа си от този договор, да върнете или предадете стоките. Срокът се счита за спазен, ако върнете стоката преди изтичането на 14-дневния срок.

Носите непосредствените разходи за връщане на стоките.

Отговаряте само за евентуална загуба на стойност на стоките, която се дължи на обработка, различна от необходимата за установяване на състоянието, характеристиките и функционирането на стоките

Изключване или предварително изтичане на правото на отказ

Правото на отказ изтича предварително при договори за доставка на аудио- или видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако запечатването е било премахнато след доставката.

Правото на отказ изтича предварително при договори за предоставяне на цифрово съдържание, ако сме започнали изпълнението на договора след като Вие изрично сте се съгласили да започнем изпълнението преди изтичането на срока за отказ, потвърдили сте ни, че сте наясно, че с Вашето съгласие губите правото си на отказ с началото на изпълнението на договора и сме Ви изпратили потвърждение на договора, в което съдържанието на договора, включително горните разпоредби за предварително изтичане на правото на отказ, е записано на траен носител.