Právo na odstoupení

Spotřebitelé, tj. každá fyzická osoba, která jedná za účelem, který není převážně spojen s její podnikatelskou, obchodní, řemeslnou nebo profesní činností, mají právo na odvolání za následujících podmínek:

A. Informace o právu na odvolání

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odvolání je 14 dní ode dne, kdy jste vy nebo třetí osoba vámi určená, která není dopravcem, převzali zboží.

Pro uplatnění práva na odvolání nás musíte kontaktovat (Softlive GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Německo, tel.: +49 3221 2292585, e-mail: shop@Softlive.com) prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou, fax nebo e-mail) o vašem rozhodnutí tento smlouvu odvolat. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odvolání, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odvolání stačí, abyste odeslali oznámení o uplatnění práva na odvolání před uplynutím této lhůty.

Důsledky zrušení

Pokud tento smlouvu odvoláte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů, které vzniknou, pokud zvolíte jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání, které nabízíme) bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám byla sdělena vaše rozhodnutí tento smlouvu odvolat. Můžeme odečíst snížení hodnoty dodaného zboží, pokud je toto snížení způsobeno zbytečným zacházením z vaší strany. Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto něco jiného. V žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za vrácení platby. Můžeme odmítnout vrácení platby, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o svém odstoupení od této smlouvy, vrátit nebo předat nám. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Nesete přímé náklady na vrácení zboží.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží, které vzniklo jiným zacházením než je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží

Vyloučení nebo předčasný zánik práva na odstoupení

Právo na odstoupení zaniká předčasně u smluv na dodání zvukových nebo obrazových záznamů či počítačového softwaru v zapečetěném balení, pokud byla pečeť po dodání odstraněna.

Právo na odstoupení zaniká předčasně u smluv o poskytování digitálního obsahu, pokud jsme začali plnit smlouvu poté, co jste výslovně souhlasili s tím, že začneme plnit smlouvu před uplynutím lhůty pro odstoupení, potvrdili jste nám, že jste si vědomi toho, že svým souhlasem ztrácíte právo na odstoupení s počátkem plnění smlouvy, a my jsme vám zaslali potvrzení smlouvy, ve kterém je obsah smlouvy včetně výše uvedených ustanovení o předčasném zániku práva na odstoupení uveden na trvalém nosiči dat.