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Διευθυντής Τεχνικής Υπηρεσίας WithSecure Premium

Artikel-Nr.:
WS10030
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
FCPVSN1NVXEIN
Laufzeit:
1 Jahr

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€9,95

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WithSecure Technical Service Manager Premium - Features und Spezifikationen

WithSecure Technical Service Manager Premium

WithSecure Technical Service Manager Premium ist eine umfassende Softwarelösung, die speziell für IT-Service- und Support-Teams entwickelt wurde, um technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Premium-Version richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die eine professionelle Plattform zur Steuerung von Serviceanfragen, Incident-Management und Ressourcenplanung benötigen.

Die Software eignet sich besonders für IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSPs), die eine zentrale, skalierbare Lösung für ihre technischen Support- und Wartungsaufgaben suchen. Durch die modulare Architektur lässt sich die Lösung flexibel an individuelle Anforderungen anpassen und gewährleistet eine hohe Verfügbarkeit auch ohne permanente Internetverbindung.

🖥️ Service- und Incident-Management

Zentrale Erfassung und Nachverfolgung von Serviceanfragen und Störungen
Priorisierung und Eskalation von Incidents zur schnellen Problemlösung
Automatisierte Ticketzuweisung basierend auf Skills und Verfügbarkeit
Effiziente Steuerung von Supportprozessen für eine verbesserte Kundenzufriedenheit

📊 Berichte und Analysen

Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Teamleistung
Anpassbare Dashboards für Echtzeit-Überblick über KPIs und SLA-Erfüllung
Trendanalysen zur Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
Fundierte Entscheidungsgrundlagen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

👥 Ressourcen- und Zeitmanagement

Planung und Zuweisung von Aufgaben und Serviceeinsätzen an Techniker
Erfassung von Arbeitszeiten und Materialverbrauch für genaue Abrechnung
Kalenderintegration und Benachrichtigungen zur Vermeidung von Terminkonflikten
Optimale Auslastung der Ressourcen durch transparente Planung

🔐 Sicherheit und Datenschutz

Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
Verschlüsselte Datenübertragung und Speicherung gemäß aktuellen Datenschutzstandards
Audit-Logs zur Nachverfolgung aller Änderungen und Aktivitäten
Maximale Sicherheit für sensible Unternehmensdaten

🔌 Integration und Schnittstellen

Anbindung an gängige ITSM- und CRM-Systeme für nahtlosen Datenaustausch
API-Schnittstellen zur individuellen Erweiterung und Automatisierung
Unterstützung von E-Mail- und Chat-Integration für multikanalen Support
Flexible Integration in bestehende IT-Infrastrukturen

Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Premium:

Komponente	Anforderung
Betriebssystem	Windows Server 2016 oder höher
Prozessor	2,0 GHz Dual-Core oder schneller
RAM	Mindestens 8 GB
Festplattenspeicher	Mindestens 100 GB verfügbarer Speicherplatz
Datenbank	Microsoft SQL Server 2016 oder höher
Netzwerk	Stabile LAN-Verbindung mit mindestens 1 Gbit/s
Browser	Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge

WithSecure Technical Service Manager Premium

Ενεργοποιήστε με αυτό το κλειδί άδειας WithSecure Technical Service Manager Premium γρήγορα και απλά. Απολαύστε μια ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη, προσαρμοσμένη ειδικά στις ανάγκες των επιχειρήσεων.

Η ενεργοποίηση γίνεται σε χρόνο μηδέν – μετά την αγορά λαμβάνετε αμέσως το κλειδί και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε απευθείας. Απλά εισάγετε, επιβεβαιώστε και η υπηρεσία σας είναι έτοιμη προς χρήση.

WithSecure Technical Service Manager Premium απευθύνεται σε επιχειρήσεις που αναζητούν αξιόπιστη υποστήριξη για την υποδομή IT τους. Ιδιαίτερα κατάλληλο για ειδικούς IT που δίνουν έμφαση σε μια προληπτική και αποδοτική λύση υπηρεσιών.

Επωφεληθείτε από προσαρμοσμένη υποστήριξη, γρήγορη επίλυση προβλημάτων και συνεχή βελτίωση του περιβάλλοντος IT σας. Έτσι εξοικονομείτε πολύτιμο χρόνο και πόρους.

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Τι κρύβεται πίσω από τις τιμές μας; Πολύ απλά: Ένα καλά μελετημένο σύστημα που σου προσφέρει την καλύτερη ποιότητα με δίκαιους όρους. Για αυτό βασιζόμαστε σε έξυπνες στρατηγικές, σύγχρονη τεχνολογία και αληθινές συνεργασίες.

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