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Dynamics 365 Field Service (NCE)
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Dynamics 365 Field Service (NCE)
Dynamics 365 Field Service (NCE) ist eine cloudbasierte Softwarelösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Außendienstleistungen effizient planen, verwalten und optimieren möchten. Die Plattform unterstützt Serviceorganisationen dabei, Techniker optimal einzusetzen, Serviceaufträge effektiv zu koordinieren und die Kundenzufriedenheit durch proaktiven sowie reaktiven Support nachhaltig zu steigern.
Die Lösung eignet sich besonders für Unternehmen mit mobilen Serviceteams in Branchen wie Fertigung, Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen und Telekommunikation. Durch die Nutzung moderner Technologien und nahtlose Integration in das Dynamics 365-Ökosystem ermöglicht Dynamics 365 Field Service eine flexible, skalierbare und sichere Verwaltung von Außendienstprozessen.
Einsatzplanung und Ressourcenmanagement
- Intelligente Terminplanung mit automatischer Zuweisung basierend auf Verfügbarkeit, Fähigkeiten und Standort der Techniker
- Echtzeit-Übersicht über Ressourcen und Aufträge zur Optimierung der Einsatzplanung
- Mobile Einsatzpläne und Routenoptimierung für Außendienstmitarbeiter
- Effiziente Verwaltung von Serviceaufträgen zur Steigerung der Produktivität
Mobile Außendienst-Apps
- Zugriff auf Auftragsdetails, Kundeninformationen und Servicehistorie über mobile Geräte
- Offline-Funktionalität zur Arbeit auch ohne Internetverbindung
- Möglichkeit zur Erfassung von Fotos, Unterschriften und Serviceberichten direkt vor Ort
- Benutzerfreundliche Apps für iOS und Android zur Unterstützung mobiler Techniker
Serviceautomatisierung und Workflows
- Automatisierte Erstellung und Zuweisung von Serviceaufträgen basierend auf Kundenanfragen oder IoT-Daten
- Integration von Wartungsplänen und proaktiven Servicebenachrichtigungen
- Anpassbare Workflows zur Unterstützung individueller Geschäftsprozesse
- Optimierung der Serviceprozesse durch intelligente Automatisierung
Integration und Datenvernetzung
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen wie Sales, Customer Service und Finance
- Anbindung an IoT-Plattformen zur Überwachung von Geräten und automatischer Fehlererkennung
- Unterstützung von APIs und Schnittstellen für Drittanbieterlösungen
- Ermöglicht umfassende Datenvernetzung für ganzheitliche Serviceprozesse
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Field Service (NCE):
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari |
| Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
| Mobile Geräte | iOS 13.0 oder höher, Android 8.0 oder höher für mobile Apps |
| Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Dynamics 365 Field Service (NCE)
Mit Dynamics 365 Field Service (NCE) optimierst du deinen Außendienst und steigerst die Produktivität deiner Serviceprozesse. Diese innovative Lösung stellt dir alle wichtigen Werkzeuge zur Verfügung, um Kundenanfragen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Die Organisation von Serviceeinsätzen war noch nie so unkompliziert – plane Termine, weise Ressourcen zu und verfolge den Einsatzstatus in Echtzeit. So sorgst du dafür, dass deine Techniker immer pünktlich und am richtigen Ort sind.
Dynamics 365 Field Service unterstützt dich dabei, proaktive Wartungen durchzuführen und Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie größere Auswirkungen haben. Das führt zu zufriedeneren Kunden und reduziert deine Betriebskosten.
Profitiere von intelligenter Terminplanung, mobilem Zugriff und detaillierten Analysen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Qualität deines Services kontinuierlich zu verbessern.
Beginne noch heute mit Dynamics 365 Field Service (NCE) und verwandle deinen Außendienst in eine effiziente und kundenorientierte Einheit.
Unsere Preisgestaltung – fair, transparent & kundenorientiert
Was steckt hinter unseren Preisen? Ganz einfach: Ein durchdachtes System, das dir beste Qualität zu fairen Konditionen bietet. Dabei setzen wir auf smarte Strategien, moderne Technik und echte Partnerschaften.
Clever einkaufen
Durch über 14 Jahre Erfahrung im internationalen Softwarehandel und gezielte Bündelungen von Volumenlizenzen sichern wir uns – und dir – starke Einkaufsvorteile.
Keine Lagerkosten – keine Lieferkosten
Weil wir digital arbeiten, entfallen physische Lager- und Logistikkosten vollständig. Diese Einsparungen geben wir direkt an dich weiter.
Direkt vom Hersteller
Langjährige Partnerschaften mit Herstellern und Distributoren ermöglichen den direkten Einkauf – ohne Zwischenhändler, mit exklusiven Konditionen.
Preise, die passen
Unsere Preise passen wir je nach Region und Währung an – für faire Bedingungen, ganz gleich, wo du einkaufst.
Automatisierte Prozesse
Mit modernen Systemen automatisieren wir viele Abläufe – von der Bestellung bis zum Kundenservice. Das spart Zeit und Kosten.
Weniger Werbung – mehr Vertrauen
Statt teurer Werbekampagnen setzen wir auf Empfehlungen zufriedener Kunden – das ist für uns die beste Werbung.
Schlanke Marge – langfristige Zufriedenheit
Unser Ziel ist es, dich dauerhaft zufrieden zu machen. Deshalb arbeiten wir mit einer schlanken Gewinnmarge und bieten dir dauerhaft faire Preise.
Sicherheit & Qualität – unser Versprechen an dich
Geprüfte Originalsoftware
Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft und verifiziert. Du erhältst ausschließlich originale, einwandfreie Software.
Zertifizierte Shopsicherheit
Mit Käuferschutz bis zu 20.000 € durch Trusted Shops und EHI-Zertifizierung garantieren wir dir einen sicheren Einkauf vom ersten Klick bis zum Abschluss.
Bei Fragen oder Anliegen steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Seite – schnell, persönlich und zuverlässig.
