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Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
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Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Dynamics 365 Remote Assist (NCE) ist eine cloudbasierte Mixed-Reality-Lösung von Microsoft, die speziell für den Einsatz in der Industrie, im technischen Support und bei Außendienstmitarbeitern entwickelt wurde. Die Software ermöglicht es Technikern und Experten, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, indem sie visuelle Unterstützung über HoloLens- oder mobile Geräte bieten.
Mit Dynamics 365 Remote Assist können Unternehmen komplexe Wartungs-, Reparatur- oder Installationsaufgaben effizienter und kostengünstiger durchführen, ohne dass Experten physisch vor Ort sein müssen. Dies führt zu einer Optimierung der Serviceprozesse, einer Reduzierung von Ausfallzeiten und einer besseren Nutzung von Expertenwissen – unabhängig vom Standort der Mitarbeiter.
Echtzeit-Zusammenarbeit
- Live-Videoanrufe mit integrierter Mixed-Reality-Unterstützung
- Gemeinsames Anzeigen und Markieren von Objekten in der realen Umgebung
- Unterstützung von Microsoft HoloLens, iOS- und Android-Geräten
- Effiziente Zusammenarbeit zwischen Technikern und Experten in Echtzeit
Kommunikation und Fernunterstützung
- Sprach- und Videochat zur direkten Kommunikation zwischen Experten und Technikern
- Visuelle Übermittlung von Anweisungen zur schnellen Problemlösung
- Aufzeichnung von Sitzungen für spätere Analyse und Schulungen
- Verbesserte Supportqualität durch interaktive Fernhilfe
Integration und Datenzugriff
- Nahtlose Integration mit Microsoft Dynamics 365 und Microsoft 365-Diensten
- Zugriff auf technische Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Checklisten direkt in der Anwendung
- Synchronisation mit Unternehmenssystemen zur Aktualisierung von Serviceberichten
- Ermöglicht konsistente und aktuelle Informationen für Außendienstmitarbeiter
Cloudbasierte Plattform
- Sichere Speicherung und Verwaltung von Daten in der Microsoft Azure Cloud
- Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe
- Zugriff von überall mit Internetverbindung
- Hohe Verfügbarkeit und Datenschutz durch Microsoft Cloud-Infrastruktur
Mobile und Mixed-Reality-Funktionalität
- Unterstützung von Microsoft HoloLens für immersive Mixed-Reality-Erlebnisse
- Mobile Apps für Smartphones und Tablets zur flexiblen Nutzung im Außendienst
- Offline-Modus für eingeschränkte Nutzung bei schlechter Netzabdeckung
- Ermöglicht flexible und ortsunabhängige Arbeitsweise
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Remote Assist (NCE):
| Komponente | Anforderung |
|---|---|
| Geräte | Microsoft HoloLens 2 oder kompatible iOS- (iOS 13.0+) und Android-Geräte (Android 8.0+) |
| Betriebssystem | Windows 10 (für HoloLens), iOS, Android |
| Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung für optimale Video- und Datenübertragung |
| Webbrowser | Aktuelle Versionen von Edge, Chrome oder Safari (für Webzugriff auf Portale) |
| Microsoft 365 | Erforderliches Microsoft 365-Konto mit Dynamics 365 Remote Assist Lizenz |
Dynamics 365 Remote Assist (NCE)
Mit Dynamics 365 Remote Assist (NCE) optimierst du die Zusammenarbeit in deinem Team – ganz unabhängig vom Standort deiner Kollegen. Diese moderne Lösung nutzt Augmented Reality, um visuelle Anleitungen und Unterstützung in Echtzeit zu ermöglichen.
Die Aktivierung ist unkompliziert: Nach dem Kauf erhältst du den Lizenzschlüssel sofort und kannst ihn direkt einsetzen. Einfach eingeben, bestätigen und schon bist du startklar.
Dynamics 365 Remote Assist richtet sich an Unternehmen, die ihre Kommunikation und Problemlösung schneller und effizienter gestalten möchten. Ob im technischen Support oder bei Schulungen – diese Software revolutioniert deine Arbeitsweise.
Erlebe Vorteile wie schnellere Fehlerbehebung, verbesserte Teamarbeit und gesteigerte Produktivität. Mit dieser Lösung sparst du wertvolle Zeit und kannst dich voll auf deine Kernaufgaben konzentrieren.
Sichere dir jetzt Dynamics 365 Remote Assist (NCE) und entdecke, wie einfach und wirkungsvoll Zusammenarbeit in deinem Unternehmen sein kann!
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