Hak Penarikan Diri

Konsumen, yaitu setiap orang pribadi yang bertindak untuk tujuan yang seluruhnya atau sebagian besar tidak terkait dengan kegiatan komersial, bisnis, kerajinan, atau profesional mereka, memiliki hak pembatalan dengan ketentuan berikut:

A. Informasi Pembatalan

Hak pembatalan

Anda berhak membatalkan kontrak ini dalam waktu empat belas hari tanpa memberikan alasan apapun.

Masa pembatalan adalah 14 hari sejak hari Anda atau pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil kepemilikan barang.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus menghubungi kami (Softlive GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Jerman, Tel.: +49 3221 2292585, Email: shop@Softlive.com) melalui pernyataan yang jelas (misalnya surat yang dikirim melalui pos, faks, atau email) tentang keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini. Anda dapat menggunakan formulir pembatalan yang terlampir, namun tidak wajib.

Untuk memenuhi batas waktu pembatalan, cukup bagi Anda untuk mengirimkan pemberitahuan tentang pelaksanaan hak pembatalan sebelum batas waktu pembatalan berakhir.

Dampak Pembatalan

Jika Anda membatalkan kontrak ini, kami akan mengembalikan semua pembayaran yang telah kami terima dari Anda, termasuk biaya pengiriman (kecuali biaya tambahan yang timbul jika Anda memilih jenis pengiriman lain selain pengiriman standar termurah yang kami tawarkan) tanpa penundaan yang tidak semestinya dan paling lambat dalam waktu empat belas hari sejak hari kami diberitahu tentang keputusan Anda untuk membatalkan kontrak ini. Kami dapat mengurangi nilai kerugian barang yang dikirim dari pengembalian dana jika kerugian tersebut disebabkan oleh penanganan yang tidak perlu oleh Anda. Untuk pengembalian dana, kami akan menggunakan metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan dalam transaksi awal, kecuali jika secara tegas disepakati lain dengan Anda. Dalam hal apapun, Anda tidak akan dikenakan biaya apapun karena pengembalian dana. Kami dapat menolak pengembalian dana sampai kami menerima kembali barang atau Anda membuktikan bahwa Anda telah mengirimkan kembali barang, tergantung mana yang lebih dulu.

Anda harus segera dan paling lambat dalam waktu empat belas hari sejak hari Anda memberitahu kami tentang pembatalan kontrak ini mengembalikan atau menyerahkan barang kepada kami. Batas waktu terpenuhi jika Anda mengirimkan barang sebelum masa 14 hari berakhir.

Anda menanggung biaya langsung pengembalian barang.

Anda hanya bertanggung jawab atas penurunan nilai barang yang disebabkan oleh perlakuan selain yang diperlukan untuk memeriksa sifat, karakteristik, dan fungsi barang.

Pengecualian atau berakhirnya hak pembatalan lebih awal

Hak pembatalan berakhir lebih awal untuk kontrak pengiriman rekaman audio atau video atau perangkat lunak komputer dalam kemasan tersegel jika segel dibuka setelah pengiriman.

Hak pembatalan berakhir lebih awal untuk kontrak penyediaan konten digital jika kami telah memulai pelaksanaan kontrak setelah Anda secara tegas menyetujui bahwa kami memulai pelaksanaan kontrak sebelum masa pembatalan berakhir, Anda telah mengonfirmasi pengetahuan Anda bahwa dengan persetujuan tersebut Anda kehilangan hak pembatalan, dan kami telah mengirimkan konfirmasi kontrak yang memuat isi kontrak termasuk ketentuan berakhirnya hak pembatalan lebih awal pada media penyimpanan permanen.