Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument, tj. każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, zawodową lub rzemieślniczą, ma prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach:

A. Informacje o prawie odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Softlive GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Niemcy, tel.: +49 3221 2292585, e-mail: shop@Softlive.com) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksu lub e-maila) o Twojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Możesz do tego użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie powiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Skutki anulowania

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas) bez nieuzasadnionej zwłoki, nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowano nas o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możemy potrącić z zwrotu utratę wartości dostarczonych towarów, jeśli utrata ta wynika z niepotrzebnego obchodzenia się z nimi przez Ciebie. Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą coś innego. W żadnym wypadku nie zostaną Ci naliczone opłaty z tytułu zwrotu. Możemy odmówić zwrotu, dopóki nie otrzymamy z powrotem towarów lub nie udowodnisz, że je odesłałeś, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Towary należy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy, zwrócić lub przekazać nam. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem 14 dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadasz tylko za ewentualną utratę wartości towarów wynikającą z innego niż konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów użycia

Wyłączenie lub wcześniejsze wygaśnięcie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia wygasa wcześniej w przypadku umów dotyczących dostawy nagrań audio lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie.

Prawo odstąpienia wygasa wcześniej w przypadku umów dotyczących dostarczania treści cyfrowych, jeśli rozpoczęliśmy realizację umowy po wyraźnej zgodzie klienta na rozpoczęcie realizacji przed upływem terminu odstąpienia, klient potwierdził, że traci prawo odstąpienia z chwilą rozpoczęcia realizacji umowy, a my przekazaliśmy potwierdzenie umowy zawierające treść umowy wraz z powyższymi postanowieniami o wcześniejszym wygaśnięciu prawa odstąpienia na trwałym nośniku danych.