Consumatorii, adică orice persoană fizică care acționează în scopuri care nu pot fi atribuite în totalitate sau în mare parte activității sale comerciale, profesionale sau meșteșugărești, au dreptul de retragere în următoarele condiții:

A. Informații privind dreptul de retragere

Drept de retragere

Aveți dreptul să anulați acest contract în termen de paisprezece zile fără a motiva decizia.

Termenul de retragere este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, a luat posesia bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne contactați (Softlive GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Germania, Tel.: +49 3221 2292585, E-mail: shop@Softlive.com) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) prin care să ne informați despre decizia dumneavoastră de a anula acest contract. Puteți folosi formularul-model de retragere anexat, dar nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului de retragere este suficient să trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Efectele anulării

Dacă anulați acest contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care apar dacă alegeți un alt tip de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi) fără întârziere nejustificată și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am fost informați despre decizia dumneavoastră de a anula acest contract. Putem deduce din rambursare deprecierea valorii bunurilor livrate dacă deprecierea se datorează unei manipulări inutile de către dumneavoastră. Pentru rambursare vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit expres altfel. În niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru rambursare. Putem refuza rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când ați furnizat dovada că ați trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre aceste momente survine mai devreme.

Trebuie să returnați sau să predați bunurile fără întârziere și în orice caz, cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea dvs. din acest contract. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Sunteți responsabil pentru costurile directe ale returnării bunurilor.

Sunteți răspunzător doar pentru eventualele pierderi de valoare ale bunurilor care rezultă dintr-un tratament diferit de cel necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor

Excluderea sau încetarea anticipată a dreptului de retragere

Dreptul de retragere încetează anticipat în cazul contractelor pentru livrarea de înregistrări audio sau video ori software în ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Dreptul de retragere încetează anticipat în cazul contractelor pentru furnizarea de conținut digital, dacă am început executarea contractului după ce ați consimțit în mod expres ca noi să începem executarea contractului înainte de expirarea perioadei de retragere, ați confirmat că sunteți conștient că prin consimțământul dvs. privind începerea executării contractului pierdeți dreptul de retragere și v-am transmis o confirmare a contractului în care conținutul contractului, inclusiv prevederile de mai sus privind încetarea anticipată a dreptului de retragere, este redat pe un suport durabil.

B. Formular de retragere

Dacă doriți să anulați acest contract, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți.

Softlive GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Germania
E-mail: shop@Softlive.com

Prin prezenta, eu/noi (*) anulez/anulăm (*), că eu/noi (*) contractul meu/nostru (*) pentru cumpărarea următoarelor bunuri (*) / pentru prestarea următorului serviciu (*)

Comandat la (*) ____________ / primit la (*) __________________

______________________________________________
Numele consumatorului/consumatorilor

______________________________________________
Adresa consumatorului/consumatorilor

______________________________________________
Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar pentru notificările pe suport de hârtie)

_________________________
Dată

(*) Ștergeți dacă este cazul