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Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

Artikel-Nr.:
MS24254
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFNK:0003
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

€227,95

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Artikel-Nr.:
MS24254
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Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFNK:0003
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Špecifikácie
Popis
Cenotvorba

Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) - Features und Spezifikationen

Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die ihre Serviceprozesse optimieren und eine exzellente Kundenerfahrung bieten möchten. Die Lösung bietet Service-Teams eine integrierte Plattform zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen, Automatisierung von Serviceabläufen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Diese Software eignet sich besonders für Unternehmen, die bereits eine Dynamics 365 Basislizenz nutzen und ihre Servicefunktionen erweitern wollen. Mit umfassenden Analyse- und Automatisierungsfunktionen unterstützt sie dabei, Serviceprozesse zu beschleunigen und die Servicequalität nachhaltig zu verbessern.

👥 Kundenanfragen- und Fallmanagement

Zentrale Erfassung und Verwaltung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon)
Automatische Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen basierend auf definierten Regeln
Nachverfolgung des gesamten Serviceprozesses bis zur Lösung

📊 Service-Analysen und Berichte

Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen wie Antwortzeiten und Kundenzufriedenheit
Anpassbare Berichte zur Analyse von Service-Performance und Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten

🔄 Automatisierung und Workflows

Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben
Integration von KI-gestützten Vorschlägen zur Unterstützung von Servicemitarbeitern bei der Problemlösung

🌐 Integration und Erweiterbarkeit

Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales und Marketing
Erweiterbar durch Microsoft Power Platform für individuelle Anpassungen und Automatisierungen

📱 Mobile und Remote-Zugriff

Zugriff auf Service-Daten und Fallmanagement über mobile Geräte mit iOS- und Android-Apps
Unterstützung für Remote-Teams und flexible Arbeitsmodelle

Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):

Komponente	Anforderung
Webbrowser	Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari
Internetverbindung	Stabile Breitbandverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
Mobile Geräte	iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile App-Nutzung
Bildschirmauflösung	Mindestens 1024 x 768 Pixel

Hinweis: Diese Lizenz ist an eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz gebunden und kann nur als Zusatzoption im Rahmen des New Commerce Experience (NCE) Programms erworben werden.

Dynamics 365 Customer Service Professional Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

Mit dem Lizenzschlüssel für Dynamics 365 Customer Service Professional erhältst du eine leistungsstarke Lösung, die deinen Kundenservice auf ein neues Level hebt. Profitiere von einer umfassenden Plattform, die speziell dafür entwickelt wurde, die Servicequalität zu verbessern und die Zufriedenheit deiner Kunden nachhaltig zu steigern.

Die Aktivierung ist unkompliziert – direkt nach dem Kauf bekommst du den Schlüssel und kannst ihn sofort einsetzen. Einfach eingeben, bestätigen und dein Kundenservice ist einsatzbereit.

Dynamics 365 Customer Service Professional richtet sich an Unternehmen, die eine zuverlässige und flexible Lösung für Fallmanagement, Wissensdatenbanken und Kundenkommunikation suchen. Ideal für Service-Teams, die eine skalierbare Plattform benötigen, um effizienter zu arbeiten.

Erlebe die Vorteile von optimierten Serviceabläufen, effektivem Kundenmanagement und einer nahtlosen Integration in deine bestehende IT-Infrastruktur. So sparst du wertvolle Zeit und Ressourcen bei der Betreuung deiner Kunden.

Sichere dir jetzt Dynamics 365 Customer Service Professional und verbessere deinen Kundenservice nachhaltig – für mehr Effizienz und begeisterte Kunden.

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