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Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

Artikel-Nr.:
MS24252
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFDZ:0003
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

€224,95

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Artikel-Nr.:
MS24252
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CFQ7TTC0LFDZ:0003
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Špecifikácie
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Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) - Features und Spezifikationen

Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE) ist eine erweiterte, cloudbasierte Kundenservice-Lösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die bereits eine qualifizierende Dynamics 365 Basislizenz besitzen. Diese Enterprise-Edition bietet umfassende Funktionen zur Optimierung des Kundenservice, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur effizienten Verwaltung von Serviceanfragen in komplexen Unternehmensumgebungen.

Mit dieser Lösung können Unternehmen ihre Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg zentral steuern und analysieren, wodurch eine konsistente und personalisierte Serviceerfahrung gewährleistet wird. Die Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen und die Erweiterbarkeit durch die Microsoft Power Platform ermöglichen eine flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen.

🖥️ Omnichannel-Kundenservice

Unterstützung mehrerer Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Chat, Social Media und SMS
Einheitliches Dashboard zur Verwaltung aller Kundeninteraktionen in Echtzeit

📊 Service-Management und Analyse

Automatisierte Fallzuweisung und Eskalationsmanagement zur schnellen Problemlösung
Detaillierte Berichte und Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen und Performance

🔐 Sicherheit und Compliance

Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Datenschutzfunktionen gemäß GDPR und anderen Standards
Sichere Speicherung und Verarbeitung sensibler Kundendaten in der Microsoft Cloud

🔄 Automatisierung und KI-gestützte Unterstützung

Einsatz von KI-gestützten Chatbots und virtuellen Agenten zur Entlastung des Serviceteams
Automatisierte Workflows zur Optimierung von Serviceprozessen und Reduzierung manueller Aufgaben

🔌 Integration und Erweiterbarkeit

Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365 Modulen wie Sales, Marketing und Field Service
Erweiterbar durch Microsoft Power Platform und zahlreiche Drittanbieter-Apps

📱 Mobile und Remote-Zugriff

Zugriff auf Kundenservice-Daten und -Funktionen über mobile Apps für iOS und Android
Unterstützung von Remote- und Außendienstmitarbeitern durch Echtzeit-Informationen

Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE):

Komponente	Anforderung
Webbrowser	Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox oder Safari
Internetverbindung	Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
Betriebssystem	Windows 10/11, macOS 10.15+ für Desktopzugriff; iOS 14+ oder Android 10+ für mobile Apps
Mobile Geräte	Smartphones und Tablets mit iOS oder Android Betriebssystem
Cloud-Plattform	Microsoft Azure Cloud-Infrastruktur

Dynamics 365 Customer Service Enterprise Attach to Qualifying Dynamics 365 Base Offer (NCE)

Mit dem Lizenzschlüssel für Dynamics 365 Customer Service Enterprise erhältst du eine leistungsstarke Lösung, die deinen Kundenservice auf ein neues Level hebt. Profitiere von einer umfassenden Plattform, die speziell entwickelt wurde, um erstklassigen Support für dein Unternehmen zu gewährleisten.

Die Aktivierung ist unkompliziert und schnell – nach dem Kauf bekommst du den Schlüssel sofort und kannst ihn direkt einsetzen. Einfach eingeben, bestätigen und dein Kundenservice ist einsatzbereit.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise eignet sich perfekt für Unternehmen, die eine zuverlässige Lösung für Kundeninteraktion, Fallmanagement und Wissensdatenbanken suchen. Besonders Service-Teams profitieren von der flexiblen und skalierbaren Plattform.

Erlebe die Vorteile von intelligenter Automatisierung, detaillierten Analysen und reibungsloser Integration in deine bestehende IT-Infrastruktur. So sparst du wertvolle Zeit und Ressourcen bei der Kundenbetreuung.

Sichere dir jetzt Dynamics 365 Customer Service Enterprise und verbessere deinen Kundenservice nachhaltig – für mehr Effizienz und zufriedene Kunden.

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